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奎山供水服务中心启用值班长管理模式

稿件来源:   发布时间:2020-08-06 16:00:54   浏览次数:

进入夏季用水高峰期,奎山供水服务中心为提升服务,保障供水需求,转变思想,创新工作模式,关注细节,在细节中寻求服务,落实“以人为本、客户至上”的服务理念,在中心内部推行全员做一天“值班长”工作活动。

通过推行值班长管理模式,工作中大家互相监督、互相提醒,改正一些工作中的”小错误”,耐心、贴心做好供水窗口服务工作,用心、细心提升供水服务水平。缩短与客户之间的距离,以敞开式透明化办公,为客户提供“客户至上制、全程引导制、首问负责制、一次告知制、限时办结制、全面体验制”的服务准则,展现中心工作人员的“一站式”服务,为办理业务的客户提供便捷式服务,切实发挥第一窗口作用,用实际行动践行“服务尽心、岗位尽责、微笑尽情、满意尽美”的服务观念,提升供水服务效能和用户满意度。

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